Conditions Générales relatives aux frais de service KASA+

1. Principe général

KASA+ est une plateforme de réservation de logements qui applique des frais de service sur chaque réservation confirmée. Ces frais sont à la charge du propriétaire et sont automatiquement déduits du montant de la réservation avant le versement. Aucun frais de service n'est ajouté au prix payé par le client : le prix affiché est le prix payé.

2. Calcul du montant de référence

Les frais de service sont calculés sur la base du montant total de la réservation, soit : prix par nuit multiplié par le nombre de nuits réservées.

3. Frais de service (période de lancement)

Pendant les 6 premiers mois suivant le lancement de la plateforme, KASA+ applique une grille de frais fixes selon le montant total de la réservation :

• De 100 000 à 500 000 GNF : 30 000 GNF
• De 500 001 à 1 000 000 GNF : 50 000 GNF
• De 1 000 001 à 2 000 000 GNF : 100 000 GNF
• De 2 000 001 à 5 000 000 GNF : 200 000 GNF
• Au-delà de 5 000 000 GNF : 300 000 GNF

Ces frais sont automatiquement appliqués à chaque réservation confirmée.

4. Frais de visite sécurisée (location longue durée)

Pour les locations à longue durée, KASA+ propose un service de visite sécurisée. Pour effectuer une visite et être mis en relation avec le propriétaire via la messagerie sécurisée de la plateforme, le client s'acquitte de frais de réservation de visite selon le barème suivant :

• Logements standards (2 à 3 chambres) : 20 000 à 30 000 GNF par visite ;
• Grands logements et villas (4 chambres et plus) : 40 000 à 50 000 GNF par visite.

Ce paiement active la messagerie interne sécurisée KASA+ et la planification de la visite. Les frais de visite ne sont pas remboursables une fois la mise en relation effectuée. En cas de conclusion du bail, le règlement du premier mois de loyer transite par la plateforme et une commission est perçue par KASA+ sur les sommes dues au propriétaire, conformément aux conditions affichées lors de la mise en relation.

5. Paiement et versement

• Le client effectue un paiement (acompte ou paiement total selon le système en vigueur) ;
• KASA+ prélève automatiquement ses frais de service ;
• Le montant restant est reversé au propriétaire.

6. Annulation

En cas d'annulation conforme à la politique de remboursement :

• le client peut être remboursé selon les conditions d'annulation ;
• les frais de service ne sont pas appliqués si aucune réservation n'est finalisée ;
• si une annulation intervient après validation de la réservation, les règles de remboursement en vigueur s'appliquent.

7. Évolution des frais

À partir du 7e mois après le lancement, KASA+ se réserve le droit de faire évoluer sa grille de frais de service. Les modifications peuvent inclure :

• l'ajustement des montants fixes ;
• le passage à un modèle en pourcentage ;
• ou l'introduction d'un modèle hybride.

Toute modification sera communiquée aux utilisateurs au moins 30 jours à l'avance.

8. Acceptation

Toute utilisation de la plateforme KASA+ implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions relatives aux frais de service.